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东航重庆飞长沙航班正常返航遭乘客质疑

[日期:2008-04-15] 来源:  作者: [字体: ]

工人日报 4月11日,东方航空公司一架客机在重庆再度发生返航事件。针对有乘客质疑昆明返航事件是否重庆再现的疑问,记者采访得知,返航确属天气原因。有人士据此认为,正常返航却广受质疑的现象说明,不认真对待顾客,航空公司的公信力会产生严重下降的后果。

当晚21时许,来渝出差乘坐重庆到长沙MU2396航班的湖南电力公司马先生向本报投诉称,其乘坐的航班于18:25从重庆起飞,到了长沙上空后,又以天气原因返回重庆。而据前来接机的他的家人电话告知,当时长沙仅有一些小雨,而且尚有大量飞机起降。

记者随即致电重庆机场和长沙机场管理部门,长沙机场指挥塔答复,确属天气原因不能降落,并且返航飞机也不止东航公司的这一个航班。记者随后在重庆机场了解到,该次航班返航系航路中出现雷暴雨现象,为安全起见被迫返航。

记者采访时,有人士认为,由于该公司已经发生多起人为的返航事件,又没有给公众一个令人信服的解释,导致航空公司公信力严重下降,以致出现了正常返航都被怀疑的情况。(李国)

(本文来源:新民晚报 )

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